Häufige Fragen zur Entrümpelung in Nürnberg
Die Fragen, die uns am Telefon am häufigsten gestellt werden – ehrlich beantwortet. Was Kosten, Ablauf und besenreine Übergabe angeht, finden Sie die Antworten auf der Startseite.
Vor dem Termin
Wie bereite ich mich auf die Besichtigung vor?
Sie müssen nichts aufräumen und nichts wegwerfen – genau der Istzustand interessiert uns. Machen Sie alle Räume zugänglich, auch Keller, Dachboden und Garage, und sagen Sie uns, was bleiben soll. Ein Grundriss oder ein paar Fotos helfen bei der Vorbereitung, sind aber nicht nötig.
Wie lange ist Ihr Angebot gültig?
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit klarer Gültigkeitsfrist. Was darin steht, ändert sich nicht – weder beim Umfang noch beim Preis. Der Preis richtet sich nach der Menge, dem Stockwerk, der Erreichbarkeit und der Art der Abfälle, und all das sehen wir uns vorher an.
Brauche ich eine Halteverbotszone vor dem Haus?
In engen Straßen, etwa in Gostenhof oder der Altstadt, ist sie sinnvoll, damit der Transporter nah am Eingang stehen kann. Wir kümmern uns um den Antrag beim Ordnungsamt und stellen die Schilder rechtzeitig vor dem Termin auf. Darum müssen Sie sich nicht kümmern.
Was passiert, wenn der Aufzug defekt ist oder es keinen gibt?
Dann tragen wir. Stockwerk und Treppenhaus fließen in das Angebot ein – genau deshalb schauen wir uns die Wohnung vorher an. Am Räumtag gibt es deswegen keinen Nachschlag und keine Diskussion. Sagen Sie uns bei der Besichtigung, wenn der Aufzug zeitweise ausfällt.
Können Sie auch samstags oder außerhalb der üblichen Zeiten arbeiten?
Ja. Samstags arbeiten wir regulär, sonntags nach Absprache, wenn es der Mietvertrag oder ein Umzugstermin erfordert. Bei Gewerbeauflösungen kommen wir auf Wunsch auch abends, damit Ihr laufender Betrieb davon nichts mitbekommt.
Am Räumtag
Muss ich die ganze Zeit dabei sein?
Nein. Am Anfang zur Übergabe und am Ende zur Abnahme reicht es völlig. Wenn Sie nicht vor Ort sein können, kann auch die Hausverwaltung oder eine Nachbarin den Schlüssel übergeben – wir stimmen das vorher mit Ihnen ab.
Was passiert, wenn Sie Wertsachen, Bargeld oder Schmuck finden?
Alles, was wie ein Wertgegenstand aussieht, wird beiseitegelegt und Ihnen übergeben, bevor der Transporter fährt. Bei Nachlässen dokumentieren wir solche Funde schriftlich, damit alle Erben nachvollziehen können, was gefunden wurde. Mehr dazu auf der Seite zur Nachlassauflösung.
Was geschieht mit persönlichen Dokumenten, Fotos und Festplatten?
Persönliche Unterlagen werden nie ungefragt entsorgt – wir legen sie beiseite und geben sie Ihnen zurück. Auf Wunsch vernichten wir Akten und Datenträger datenschutzkonform mit Nachweis, etwa bei einer Praxisauflösung.
Wer haftet, wenn im Treppenhaus etwas beschädigt wird?
Wir. LV Transporte ist betrieblich haftpflichtversichert, und wir decken Treppenhaus, Aufzug und Durchgänge vor dem Tragen ab. Sollte trotzdem etwas passieren, melden wir den Schaden selbst und regulieren ihn – Sie müssen sich darum nicht kümmern.
Kommen Sie auch bei Regen, Schnee oder Frost?
Ja, wir arbeiten bei jedem Wetter. Bei Glätte streuen wir den Weg vor dem Haus, damit niemand ausrutscht. Nur bei einer amtlichen Sturmwarnung verschieben wir den Termin – dann bekommen Sie sofort einen Ersatztermin von uns.
Was passiert mit einem alten Kühlschrank oder einer Gefriertruhe?
Geräte mit Kältemittel gehören nicht in den Container, sondern an eine zugelassene Sammelstelle. Wir übernehmen die Abgabe und stellen Ihnen auf Wunsch einen Nachweis aus. Mehr zur fachgerechten Entsorgung lesen Sie im Ratgeber-Artikel über Möbel entsorgen in Nürnberg.
Nach der Räumung
Wie läuft die Schlüsselübergabe an den Vermieter?
Auf Wunsch sind wir bei der Wohnungsabnahme dabei und zeigen dem Vermieter oder der Hausverwaltung, was gemacht wurde. Ein kurzes Übergabeprotokoll hilft Ihnen später bei der Kaution. So läuft es auch bei unserer Wohnungsauflösung.
Bekomme ich einen Nachweis über die Entsorgung?
Ja, auf Anfrage erhalten Sie einen Entsorgungsnachweis. Für Gewerbekunden und Hausverwaltungen gehört er standardmäßig dazu, etwa bei einer Firmenauflösung, bei der Buchhaltung und Behörden Belege erwarten.
Was ist, wenn nach der Abnahme doch noch etwas übrig ist?
Dann kommen wir zurück und holen es ab – ohne neue Berechnung, solange es zum vereinbarten Umfang gehört. Melden Sie sich einfach, sobald es Ihnen auffällt; in der Regel finden wir innerhalb weniger Tage einen Termin dafür.
Angebot, Termin und Zahlung
Kann ich einen vereinbarten Termin verschieben oder absagen?
Ja, bis kurz vorher kostenfrei. Wir bitten nur um einen kurzen Anruf, damit wir das Fahrzeug und das Team anders einplanen können. Einen neuen Termin vereinbaren wir dann direkt am Telefon, meist innerhalb weniger Tage.
Wie und wann wird bezahlt – und gibt es eine Anzahlung?
Eine Anzahlung gibt es bei uns nicht. Bezahlt wird erst nach der Abnahme, bar oder per Überweisung, immer mit ordentlicher Rechnung. Gewerbekunden zahlen auf Rechnung mit vereinbartem Zahlungsziel.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel noch am selben Tag.
Jetzt unverbindlich anfragen
Sie brauchen eine Entrümpelung? Nürnberg und die ganze Region deckt LV Transporte ab – kostenlose Besichtigung, danach ein faires Festpreisangebot.